Términos y condiciones

Precios y gastos de envío

  1. Precios

    Todos los precios contienen el Impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal y otros elementos de precio, y tienen que ser entendidos aparte de los gastos de envío que puedan incurrir.

  2. Gastos de envío

    En biotxakur.es no hay pedido mínimo, envío gratis a partir de 30 €.

    Los pedidos inferiores a 30 € tienen unos gastos de envío de 3 €.

    El importe total de los gastos de envío se indicará una vez que te identifiques en tu cuenta o cuando indiques tu dirección de entrega en el momento de validar tu pedido.

    Una vez realice el pedido le llegará al email facilitado la compra realizada y en unos minutos el localizador del envío.

    No se realizan envíos a las Islas Baleares ni a las Islas Canarias, si a cualquier punto de España peninsular.

Entrega

En biotxakur.es el tiempo de entrega es de 2 a 5 días laborables.

En el caso de que biotxakur no pueda entregar el producto pedido porque no ha recibido el suministro de su proveedor, sin culpabilidad por su parte,  biotxakur informará al cliente a la mayor brevedad posible y proponer un producto equiparable o posponer el envío. Si no hay disponible un producto similar, o el cliente no desea recibir ese producto, biotxakur deberá a la mayor brevedad, reembolsar los pagos realizados por el cliente, quedando rescindido el contrato.

En el caso de que los productos suministrados sean dañados en la ruta de entrega, deberá contactar con el Servicio de Atención al Cliente de biotxakur, cuando sea posible, a la mayor brevedad posible. Como resultado, biotxakur tendrá la opción de presentar una reclamación ante el transportista o la aseguradora del transportista en relación al daño ocasionado. Si el cliente no proporciona la notificación de los daños de transporte, esto no tendría ningún efecto sobre los derechos legales de garantía de los clientes.

Derecho de propiedad

Los productos seguirán siendo propiedad de biotxakur hasta que no se haya realizado el pago en su totalidad. Antes de la transferencia de propiedad, la pignoración, la transferencia de propiedad como garantía, el tratamiento o el rediseño no están permitidos sin la aprobación de biotxakur.

Garantía y Responsabilidad

Biotxakur ofrece una garantía de producto de 7 días, si en esos 7 días el comprador encuentra alguna anomalía en el producto recibido, biotxakur procederá al reposición, cambió o reembolso del mismo.

Pagos, falta de pago y vales de descuento

Métodos de pago

Los pagos solo se pueden realizar con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Dinners y American Express), o con Paypal. No se aceptarán pagos mediante envío de cheques o efectivo.

  1. Pago con tarjeta de crédito / débito

    En el caso de pago con tarjeta de crédito / débito, las cantidades se cargarán a partir del momento del envío de la mercancía.

  2. PayPal

    PayPal es un servicio de pago online, que garantiza un pago seguro, fácil y rápido. Mientras hace el pedido tiene la posibilidad de abrir una cuenta de PayPal.

  3. Cupones / vales descuento

    En el caso de redimir cupones / vales / créditos, el cliente tiene que admitir las condiciones de redención, pedido mínimo, cantidades, periodo de validez, etc. La información correspondiente está establecida en cada cupón / vale descuento. En cualquier caso, solamente se admite un cupón / vale descuento por pedido. No es posible devolución en efectivo o compensación con otros pedidos. La reventa no está permitida.

Protección de datos

biotxakur se toma muy seriamente la protección de los datos de sus clientes. Los datos están protegidos por la Ley de Protección de Datos.